“數(shù)字化采購(gòu)對(duì)企業(yè)最直接的價(jià)值，在于真正實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)全流程的可溯源性——這也是企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可或缺的一環(huán)?！碧K寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理何世華指出，“此次疫情讓眾多企業(yè)的供應(yīng)鏈面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，不論是突發(fā)的防疫物資需求，還是常規(guī)生產(chǎn)物料的采購(gòu)，都遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。”
在防疫常態(tài)化的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為絕大多數(shù)企業(yè)的必然選擇。視頻會(huì)議、無接觸辦公、云采購(gòu)等模式，正迅速?gòu)摹翱蛇x項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨剡x項(xiàng)”。
何世華進(jìn)一步舉例說明：春節(jié)期間，正值國(guó)內(nèi)疫情暴發(fā)，多數(shù)企業(yè)處于停工狀態(tài)。蘇寧通過 SAP Ariba 等數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，在全球范圍內(nèi)緊急尋源，快速搭建起總價(jià)值超過30億元的防疫與民生物資保障供應(yīng)鏈。同時(shí)，作為 SAP Ariba Spot Buy（零星采購(gòu)）業(yè)務(wù)在中國(guó)大陸的合作伙伴，蘇寧助力多家抗疫一線企業(yè)高效完成跨境防疫物資采購(gòu)，極大提升了響應(yīng)速度。
與企業(yè)采購(gòu)不同，個(gè)人采購(gòu)靈活簡(jiǎn)單；而大型企業(yè)通常采用協(xié)議供貨或集中采購(gòu)模式。但在突發(fā)情況下，若固定供應(yīng)商目錄中缺乏相應(yīng)物資供應(yīng)商，企業(yè)就不得不啟動(dòng)耗時(shí)冗長(zhǎng)的招標(biāo)、簽約流程，效率瓶頸凸顯。
此時(shí)，數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)便充分展現(xiàn)。蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司通過與 SAP Ariba 的系統(tǒng)對(duì)接，為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供了高效、透明、可溯源的一站式尋源與采購(gòu)解決方案，在抗疫保供中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
「抗疫」國(guó)際合作
蘇寧易購(gòu)總部位于南京，成立至今已有29年，是一家以 O2O 智慧零售為核心的綜合型企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋傳統(tǒng)家電、3C 電器、日用百貨等多個(gè)領(lǐng)域。2019年，蘇寧易購(gòu)不僅再次入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)，還完成了對(duì)家樂福中國(guó)的收購(gòu)。作為 B2C 零售領(lǐng)域的巨頭，蘇寧其實(shí)在成立初期就已布局獨(dú)立于 C 端之外的 To B 業(yè)務(wù)體系。自2013年起，其 B2B 業(yè)務(wù)逐步推進(jìn)數(shù)字化與電商化轉(zhuǎn)型，如今已成為集團(tuán)整體戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)。
“1月下旬湖北疫情暴發(fā)后，國(guó)家迅速整合全社會(huì)、全區(qū)域的醫(yī)療資源支援湖北和武漢。江蘇省也派出了數(shù)十支醫(yī)療隊(duì)，共計(jì)2500名醫(yī)護(hù)人員馳援武漢?！焙问廊A介紹，“由于蘇寧易購(gòu) B2B 公司與江蘇省衛(wèi)健委長(zhǎng)期保持密切合作，因此在醫(yī)療隊(duì)出發(fā)的同時(shí)，我們受委托承擔(dān)起整個(gè)江蘇援鄂醫(yī)療隊(duì)的后勤物資保障工作。”
據(jù)了解，所需后勤物資不僅包括電熱毯、羽絨服、牙刷牙膏、水果、礦泉水等日用品，也涵蓋口罩、防護(hù)服、消毒水等防疫消耗品，均需及時(shí)調(diào)配與供應(yīng)?！疤K寧的一大優(yōu)勢(shì)在于我們不僅是電商平臺(tái)，還始終堅(jiān)持 O2O 雙線融合發(fā)展模式。我們?cè)诤碑?dāng)?shù)負(fù)碛邪娖鏖T店、家樂福、蘇寧小店在內(nèi)的多種業(yè)態(tài)門店，能夠快速整合資源，解決生活保障與物流配送等現(xiàn)實(shí)難題?！焙问廊A回憶道。
正是由于蘇寧易購(gòu)在消費(fèi)端與企業(yè)采購(gòu)端幾乎覆蓋全品類物資，并具備線上線下協(xié)同運(yùn)營(yíng)的能力，使其在疫情突發(fā)時(shí)展現(xiàn)出強(qiáng)大的資源整合與供應(yīng)鏈保障實(shí)力，真正踐行了“易購(gòu)”所承諾的高效與可靠。
“在中國(guó)國(guó)內(nèi)疫情基本緩解后，全球疫情進(jìn)入高發(fā)階段。Ariba 平臺(tái)上有許多全球企業(yè)在華分支機(jī)構(gòu)，它們承擔(dān)著為海外總部采購(gòu)防疫物資的任務(wù)?！盨AP 中國(guó)區(qū)副總裁、Ariba 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理何沛進(jìn)一步指出，“這些企業(yè)通過 Ariba 與蘇寧 B2B 的系統(tǒng)對(duì)接，利用 Punch Out 與 Spot Buy 模塊，繞過了傳統(tǒng)的招標(biāo)與集采流程，實(shí)現(xiàn)了從蘇寧的高效采購(gòu)?！痹谶@一過程中，蘇寧易購(gòu)與 Ariba 平臺(tái)互為供應(yīng)商。Ariba 在服務(wù)其全球客戶的同時(shí)，也為蘇寧帶來了可觀的業(yè)務(wù)流量與協(xié)同價(jià)值。
打造閉環(huán)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的零售平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)本身已具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)IP入口能力。而SAP Ariba進(jìn)一步為其帶來可觀的全球客戶流量，這背后的邏輯是什么？
一組數(shù)據(jù)可以說明：SAP Ariba網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已覆蓋全球190個(gè)國(guó)家和地區(qū)的480萬家企業(yè)，每年促成的交易總額高達(dá)3.3萬億美元。眾多企業(yè)借助Ariba的SaaS解決方案，實(shí)現(xiàn)支出管理與商業(yè)活動(dòng)的數(shù)字化協(xié)同。
可以說，Ariba堪稱B2B領(lǐng)域的“淘寶”。在其構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)中，數(shù)百萬家供應(yīng)商與采購(gòu)商相互連接，許多客戶同時(shí)兼具買家與賣家的雙重身份。蘇寧易購(gòu)作為兼具電商與O2O能力的綜合平臺(tái)，與Ariba的其他客戶有所不同。正如在全球C端市場(chǎng)深耕多年的eBay，蘇寧與Ariba形成了高度互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
從業(yè)務(wù)覆蓋來看，Ariba雖已涵蓋企業(yè)間接采購(gòu)與直接采購(gòu)的多種物料，但仍難以完全滿足企業(yè)在采購(gòu)全鏈路中的多樣化需求——尤其是臨時(shí)性采購(gòu)與末端交付等場(chǎng)景。此時(shí)，蘇寧易購(gòu)B2B業(yè)務(wù)便能夠以服務(wù)商身份，有效延伸Ariba平臺(tái)的服務(wù)能力。
與僅聚焦交易撮合的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，或僅提供管理工具的軟件廠商不同，Ariba構(gòu)建的是一個(gè)完整的商業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，整合了買家與賣家資源，并推動(dòng)雙方高效對(duì)接。
據(jù)了解，SAP Ariba具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力：一方面，平臺(tái)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，幾乎每分鐘都有新企業(yè)加入這一全球網(wǎng)絡(luò)；另一方面，Ariba通過智能支出分類與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，分析全平臺(tái)工作流，自動(dòng)聚合與匹配產(chǎn)品資源，助力交易伙伴實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作。
具體而言，Ariba一方面幫助企業(yè)客戶整合并協(xié)同管理數(shù)百甚至上千家供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)智慧支出管理；另一方面，將協(xié)同能力延伸至供應(yīng)商端，構(gòu)建更廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助企業(yè)拓展尋源渠道，并提供專業(yè)的采購(gòu)尋源平臺(tái)。
更關(guān)鍵的是，作為SAP全球企業(yè)應(yīng)用體系的重要組成部分，Ariba與SAP ERP系統(tǒng)天然無縫集成。許多流程模塊深度嵌入，包括傳統(tǒng)ERP中的供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）功能，以及新一代S/4HANA的Central Procurement模塊，均在向Ariba平臺(tái)遷移。Ariba不僅是SAP數(shù)字化閉環(huán)解決方案中采購(gòu)管理的核心組成，承載著全行業(yè)的成功實(shí)踐，也是SAP云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)。
企業(yè)智慧支出管理
“SAP Ariba 構(gòu)建的是一個(gè)端到端的自動(dòng)化系統(tǒng)，致力于為采購(gòu)方與供應(yīng)方提供高效、精準(zhǔn)的交易撮合服務(wù)?！焙闻娼榻B道，“我們一方面致力于滿足采購(gòu)客戶在尋源、供應(yīng)鏈管理等全流程需求，另一方面也助力商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的賣家拓展更多商機(jī)。在B2B領(lǐng)域中，信息不對(duì)稱與供需匹配始終是核心議題，Ariba正是通過平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，為雙方搭建起可信賴的協(xié)作橋梁?！?/p>
與普遍認(rèn)知中的B2C交易平臺(tái)不同，Ariba專注于交易撮合環(huán)節(jié)，并不直接參與資金結(jié)算。這一特性使其與蘇寧易購(gòu)、eBay等具備結(jié)算能力的電商平臺(tái)形成天然互補(bǔ)，共同構(gòu)建更完整的商業(yè)生態(tài)。
換言之，SAP Ariba 的核心價(jià)值在于幫助企業(yè)發(fā)掘潛在合作機(jī)會(huì)、推進(jìn)交易執(zhí)行并深化業(yè)務(wù)關(guān)系。通過Ariba的解決方案，采購(gòu)方能夠全面優(yōu)化采購(gòu)流程、有效控制支出、持續(xù)挖掘節(jié)約空間，并構(gòu)建更具韌性的供應(yīng)鏈體系；供應(yīng)商則能夠精準(zhǔn)對(duì)接高價(jià)值客戶、拓展商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、縮短銷售周期，并強(qiáng)化現(xiàn)金流管理。
何沛以西門子為例進(jìn)一步說明：“作為全球性的領(lǐng)先企業(yè)，西門子的采購(gòu)體系架構(gòu)復(fù)雜且精細(xì)。其總部設(shè)有集中采購(gòu)管理部門，同時(shí)還在全球配置了專注于特定材料類別的專項(xiàng)采購(gòu)經(jīng)理，負(fù)責(zé)跟蹤原材料的技術(shù)演進(jìn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格波動(dòng)及供應(yīng)趨勢(shì)。這些專業(yè)采購(gòu)人員還需與研發(fā)部門緊密協(xié)作，確保在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就充分考慮未來量產(chǎn)的可采購(gòu)性與成本結(jié)構(gòu)。此外，西門子在區(qū)域?qū)用孢€設(shè)置了區(qū)域采購(gòu)經(jīng)理，以保障本地化采購(gòu)的靈活性與響應(yīng)速度?！?/p>
從這一案例可以看出，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，采購(gòu)管理已演變?yōu)橐豁?xiàng)高度專業(yè)化的系統(tǒng)工程，其內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于簡(jiǎn)單的交易執(zhí)行，更涉及戰(zhàn)略尋源、供應(yīng)鏈協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)管理等深層維度。
“在大型企業(yè)中，采購(gòu)職能需要向內(nèi)部管理深度延伸，并通過成熟的管理機(jī)制進(jìn)行固化與優(yōu)化?！焙闻嬷赋?，SAP Ariba 的能力體系覆蓋尋源管理、合同管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)執(zhí)行與支出可視化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。平臺(tái)通過統(tǒng)一支出數(shù)據(jù)底座、智能機(jī)會(huì)識(shí)別、300余種成本分析模型以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)洞察，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的“智慧支出管理”。
隨著疫情在全球持續(xù)蔓延，供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來巨大壓力。為提升供應(yīng)鏈透明度與韌性，確保關(guān)鍵物資精準(zhǔn)送達(dá)急需之地，SAP董事會(huì)近期決定，將連接全球400多萬家企業(yè)的B2B業(yè)務(wù)匹配平臺(tái)——SAP Ariba Discovery的訪問權(quán)限，面向所有企業(yè)免費(fèi)開放至2020年12月31日，支持企業(yè)免費(fèi)發(fā)布需求、響應(yīng)商機(jī)，共同應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。
在這一生態(tài)中，蘇寧B2B業(yè)務(wù)成為Ariba供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的重要延伸與補(bǔ)充。據(jù)了解，目前有兩類客戶尤為認(rèn)可雙方的合作價(jià)值：一類是已使用Ariba數(shù)字采購(gòu)平臺(tái)的客戶，通過平臺(tái)接觸并引入蘇寧B2B，豐富自身供應(yīng)商資源；另一類則是像北京瑪氏集團(tuán)這樣原本就與雙方均有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)，它們樂于采用蘇寧B2B與Ariba系統(tǒng)對(duì)接后的整合模塊，以簡(jiǎn)化流程、降本增效。
何世華強(qiáng)調(diào)：“SAP擁有領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)與全球供應(yīng)鏈資源；蘇寧則具備全品類商品運(yùn)營(yíng)、本土供應(yīng)商整合能力以及覆蓋中國(guó)各級(jí)市場(chǎng)的物流與服務(wù)體系。雙方形成了高度互補(bǔ)的戰(zhàn)略協(xié)同?！?/p>
從更宏觀的視角看，Ariba作為全球領(lǐng)先的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與蘇寧這一擁有強(qiáng)大本土供應(yīng)鏈與全域服務(wù)能力的零售巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不僅為全球抗疫注入了數(shù)字化力量，更在為無數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈上的采購(gòu)方與供應(yīng)方，構(gòu)建起更完整、更智能、更可持續(xù)的數(shù)字化采購(gòu)未來。
