與眾多備受矚目的并購案例相似，當年SAP以68億美元收購BusinessObjects（簡稱BO），創(chuàng)下全球軟件行業(yè)第二大收購案時，并非沒有人對其整合前景提出疑慮。文化融合、業(yè)務(wù)嵌入、跨界協(xié)作、統(tǒng)一戰(zhàn)略下的系統(tǒng)架構(gòu)共建……這些并購后常見的整合與管理難題，歷來讓眾多企業(yè)深感棘手。

2008年9月，BusinessObjects上海研發(fā)中心正式融入SAP中國研究院。一年后的2009年9月16日，“SAP BusinessObjects商務(wù)智能技術(shù)交流日”（BO DAY）在上海浦東軟件園的SAP中國研究院舉辦?；顒油ㄟ^現(xiàn)場演示與面對面交流，深入解讀了SAP與BO在技術(shù)與產(chǎn)品整合方面的最新進展，以及商務(wù)智能（BI）的發(fā)展趨勢。SAP BusinessObjects上海研發(fā)中心總經(jīng)理、SAP IDDC Information Workers副總裁樂偉博士，以及SAP BusinessObjects中國區(qū)首席顧問魯百年博士，共同分享了雙方在整合與創(chuàng)新上的思路與實踐。

那么，SAP與BO究竟如何應對整合中的挑戰(zhàn)，并在過程中持續(xù)推動創(chuàng)新，始終圍繞客戶需求展開？

樂偉從企業(yè)戰(zhàn)略與深層管理的宏觀視角，闡述了BO與SAP產(chǎn)品的融合路徑，以及如何助力企業(yè)提升效率、洞察力與靈活性。魯百年則系統(tǒng)呈現(xiàn)了整合后所能提供的端到端解決方案。為進一步展示過去一年中BO與SAP中小型企業(yè)解決方案的整合成果，來自SAP BusinessObjects上海研發(fā)中心及SAP中國研究院多支團隊的技術(shù)專家進行了現(xiàn)場演示。用專家的話來說，BO已實現(xiàn)與SAP中小型企業(yè)解決方案的“無縫整合”，真正實現(xiàn)了從整合到創(chuàng)新的跨越。

樂偉指出：“SAP與BusinessObjects的產(chǎn)品具有天然互補性。上海研發(fā)中心與SAP中國研究院其他團隊共同推進的產(chǎn)品整合，已取得顯著成果與積極反饋，例如水晶報表與SAP Business One的整合。僅在2008年——即上海研發(fā)中心成立的第三年，我們年輕的團隊就成功申請了六項世界專利?！?/p>

何以取得這樣的整合成效？樂偉認為，關(guān)鍵在于厘清收購的初衷，而答案始終清晰：客戶需求。他進一步解釋，如今在國內(nèi)實施ERP項目，企業(yè)幾乎都會明確要求搭載BI解決方案。這說明企業(yè)不再局限于流程自動化，而是希望CIO、CEO、CFO等管理層能實時掌握運營動態(tài)，支撐決策。以往，這需由兩家供應商分別滿足，客戶不禁疑問：為何不能由一個統(tǒng)一的產(chǎn)品來解決，而非要企業(yè)自行整合？正因如此，SAP與BO的整合，本質(zhì)上是圍繞客戶需求展開的“業(yè)務(wù)實踐”。

隨著企業(yè)對ERP需求日益增長，上線系統(tǒng)雖成共識，但隨之而來的痛點也愈發(fā)明顯。許多企業(yè)在實施前期待ERP能規(guī)范業(yè)務(wù)流程，并讓管理者輕松獲取所需信息，然而上線后卻發(fā)現(xiàn)“老板想看的數(shù)據(jù)依然看不到”。這正是SAP與BO攜手所要破解的難題：ERP聚焦流程與執(zhí)行，BI側(cè)重目標與戰(zhàn)略，二者之間存在斷層。SAP斥資68億美元收購BO，正是為了搭建戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的橋梁，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為真正支持決策的信息。

事實上，早在正式遷入SAP中國研究院之前，BusinessObjects上海研發(fā)中心就已啟動與SAP團隊的共同創(chuàng)新與產(chǎn)品整合。例如SAP BusinessObjects Explorer，便是融合BO的數(shù)據(jù)搜索能力與SAP后端數(shù)據(jù)引擎的新產(chǎn)品，旨在幫助用戶從海量數(shù)據(jù)中迅速定位關(guān)鍵信息。

系統(tǒng)架構(gòu)的開放與成長

此前已提到，SAP在企業(yè)執(zhí)行層提供全球領(lǐng)先的運營支持，而BO則專注于從戰(zhàn)略決策與洞察的角度，將運營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為各級管理層可視、可用的信息，助力日常問題發(fā)現(xiàn)與決策制定。樂偉強調(diào)，從收購之初，雙方就圍繞同一核心戰(zhàn)略展開——打通從戰(zhàn)略到執(zhí)行的路徑。為實現(xiàn)這一閉環(huán)，執(zhí)行層與戰(zhàn)略層之間需保持高度靈活與連貫。

在組織整合層面，SAP與BO形成了既獨立又協(xié)作的共生模式。雙方核心價值觀的契合，推動了團隊間的有機協(xié)作與目標統(tǒng)一。樂偉表示，SAP中國研究院積淀深厚，值得借鑒；BO團隊則充滿活力與沖勁，雙方互補優(yōu)勢明顯。優(yōu)秀的BI專家與ERP專家結(jié)合，所產(chǎn)生的協(xié)同效應遠勝于單方努力。此外，整合過程中，雙方也投入大量時間與客戶及其他利益相關(guān)方溝通，目標不僅是整合，更是塑造創(chuàng)新環(huán)境、文化與能力，助力SAP在中國市場創(chuàng)造更多價值，也推動客戶取得更大成功。

企業(yè)從戰(zhàn)略制定到落地執(zhí)行，原本SAP的管理軟件多聚焦于執(zhí)行層，致力于跨系統(tǒng)、跨部門的流程聯(lián)通。SAP ERP的強項正是跨部門流程的整合，但如何將其與決策層銜接？對決策者而言，需完成從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識、從知識到?jīng)Q策、再從決策到行動的閉環(huán)。通過打通上游供應商、中游內(nèi)部運營與下游客戶，并將執(zhí)行層與戰(zhàn)略層無縫連接，企業(yè)不僅能將運營數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策支持，也能將戰(zhàn)略意圖快速貫徹至執(zhí)行系統(tǒng)。這一從戰(zhàn)略到執(zhí)行的完整閉環(huán)，正如圖中魯百年博士所展示的“全面企業(yè)績效優(yōu)化”框架——其中標紅部分為SAP BusinessObjects解決方案，白色部分為SAP Business Suite——體現(xiàn)出SAP與BO真正的整合與互補。

若企業(yè)未來要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需依托“共同愿景”、“跨界協(xié)作”與“系統(tǒng)框架”，那么SAP與BO在“統(tǒng)一平臺”上圍繞客戶需求、貫通戰(zhàn)略與執(zhí)行、打破系統(tǒng)與部門壁壘、推動開放成長的一系列實踐，或許正是此次整合為企業(yè)帶來的深層價值。