在本次ERP軟件產(chǎn)品調(diào)研中，SAP憑借其在渠道力與產(chǎn)品力方面的突出表現(xiàn)，榮膺渠道綜合冠軍，Oracle緊隨其后位列第二。相比之下，國內(nèi)品牌在本次調(diào)研中的整體表現(xiàn)仍有提升空間。

冠軍優(yōu)勢分析

SAP以總分23.11分位居榜首，從眾多參與調(diào)研的品牌中脫穎而出，奪得渠道冠軍。其在渠道力與產(chǎn)品力兩項關鍵指標上均表現(xiàn)優(yōu)異：渠道力綜合得分11.79，產(chǎn)品力綜合得分5.82，均為所有參評廠商中的最高分。正是憑借這兩方面的顯著優(yōu)勢，SAP在此次調(diào)研中成功登頂。

從產(chǎn)品層面看，SAP自收購Business One后，于2009年逐步完成產(chǎn)品整合，不僅在ERP核心產(chǎn)品之外豐富了商業(yè)智能等產(chǎn)品線，也顯著增強了在電信等以往相對薄弱行業(yè)的競爭力。在本次調(diào)研中，其“產(chǎn)品應用豐富性”單項得分達1.41，表現(xiàn)突出。此外，SAP一貫強勢的“產(chǎn)品可靠性”在此次評選中也獲得了2.10的高分，延續(xù)了其傳統(tǒng)優(yōu)勢。

渠道方面，SAP在政策延續(xù)性、支持到位性、成長持續(xù)性及專業(yè)培訓力等維度均獲得高分。值得注意的是，本次調(diào)研覆蓋了SAP全線產(chǎn)品，不僅包括主要依賴渠道的中低端產(chǎn)品，也涵蓋其大型咨詢合作伙伴。盡管在經(jīng)濟危機背景下，不少國內(nèi)廠商采取降價策略應對市場，但SAP與Oracle在高端市場仍保持價格穩(wěn)定，保障了合作伙伴的利潤空間。

唯一相對平淡的是SAP的品牌力指標，其表現(xiàn)不及渠道力與產(chǎn)品力突出，可能與本年度部分負面報道的影響有關。

國內(nèi)品牌表現(xiàn)

Oracle憑借其綜合實力位居渠道亞軍。其在“品牌美譽度”單項上以1.75分奪得第一。通過一系列收購，Oracle整體實力得到提升，并獲得了用戶與渠道的認可。在不確定性增強的市場環(huán)境中，用戶與渠道商更傾向于與具備收購能力而非可能被收購的供應商合作。

用友軟件作為國內(nèi)品牌的領軍者，位列本次渠道評選第三名。其在“覆蓋滲透力”（1.28分）與“品牌認知度”（2.32分）方面得分較高。過去一年，用友積極拓展與咨詢伙伴的合作，制定并落實伙伴經(jīng)營地圖，推動聯(lián)動經(jīng)營模式；同時新建南昌呼叫中心，加強了對伙伴的支持與能力建設，相關舉措獲得了合作伙伴的肯定。

金蝶在此次調(diào)研中排名第四，較以往有所下滑。其在“產(chǎn)品技術創(chuàng)新性”上表現(xiàn)突出，獲得1.15分的單項高分。近年來，金蝶持續(xù)加強渠道建設與中小企業(yè)市場拓展，完善分銷網(wǎng)絡，培養(yǎng)認證實施伙伴，并與中國移動山西分公司等建立戰(zhàn)略合作，共同推進中小企業(yè)信息化。然而，自2008年下半年起，管理軟件行業(yè)增長放緩，華南地區(qū)中小企業(yè)受到較大沖擊，對金蝶的業(yè)務造成了一定影響。

神州數(shù)碼位列第五，其致力于塑造中國制造業(yè)品牌形象，從品牌、支持、口碑、提供可成長且穩(wěn)定的解決方案等多個維度吸引合作伙伴。

金算盤本次名列第六，并在“品牌偏好度”（0.85分）與“賣點獨特性”（1.29分）兩項中獲得高分。其在區(qū)域市場擁有良好的用戶基礎，財務軟件產(chǎn)品也具備一定特色。在經(jīng)濟形勢嚴峻的背景下仍能實現(xiàn)進步，對金算盤而言實屬不易。

經(jīng)濟危機下的渠道考驗

2009年對ERP廠商而言充滿挑戰(zhàn)。以往支撐行業(yè)快速增長的制造業(yè)市場受經(jīng)濟危機影響顯著放緩，國企與政府采購成為各廠商爭奪的重點。

市場壓力也傳導至渠道端。為完成業(yè)績目標，部分國內(nèi)廠商采取設立分公司、合資或收購代理商等方式直接介入?yún)^(qū)域市場，甚至出現(xiàn)與合作伙伴爭奪客戶、挖角員工等行為，導致代理商的生存環(huán)境日趨艱難。

經(jīng)濟危機實際上考驗著廠商的渠道管理能力。采取短期競爭行為雖可能緩解業(yè)績壓力，卻會損害合作伙伴關系，不利于長期發(fā)展。另一方面，新設分支機構(gòu)是否真正理解本地市場、能否提供符合客戶需求的服務，仍存在疑問。

即便沒有經(jīng)濟危機，軟件渠道領域的競爭也歷來激烈。2009年以來，渠道商利潤空間被進一步壓縮，不少專注于制造業(yè)ERP的渠道商開始拓展業(yè)務范疇，例如向CRM領域延伸——在經(jīng)濟下行期，客戶往往更重視現(xiàn)有客戶關系的維護與管理，因此CRM需求相對ERP更為穩(wěn)健。

此次經(jīng)濟危機對廠商與渠道商均是一次行業(yè)洗牌?，F(xiàn)金流管理能力成為各方共同面臨的考驗。經(jīng)歷這場洗禮后，生存下來的企業(yè)將在能力上得到錘煉?？嗑殐?nèi)功、等待市場回暖，已成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同期待。