根據(jù)羅伯特·科赫研究所（Robert Koch Institute）的數(shù)據(jù)，德國醫(yī)生每周約對40萬人進(jìn)行COVID-19檢測。一旦檢測結(jié)果呈陽性，醫(yī)生必須同時通知患者及其所在地的衛(wèi)生部門。依據(jù)德國《感染防護(hù)法》的規(guī)定，地方衛(wèi)生部門需記錄患者在確診前兩周內(nèi)所有近距離接觸者的詳細(xì)信息。
“追蹤并指導(dǎo)與COVID-19確診者有過接觸的人員是一項艱巨的任務(wù)，而借助IT解決方案將使這項工作更加高效?！钡聡喜坎剂指鶇^(qū)首席行政官羅蘭·伯恩哈德（Roland Bernhard）表示。該區(qū)衛(wèi)生部門與SAP的成功合作，優(yōu)化了市政及地區(qū)行政辦公室的工作流程，并最終助力遏制病毒傳播。
目前，被確認(rèn)為與確診者密切接觸的人員會收到來自伯布林根地方政府的電子郵件，其中包含一個由SAP開發(fā)的網(wǎng)頁應(yīng)用鏈接。用戶只需點擊鏈接，即可通過任意設(shè)備提交所需信息。在此之前，他們須同意依據(jù)《感染防護(hù)法》，以匿名方式將其數(shù)據(jù)提交至羅伯特·科赫研究所等衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，供統(tǒng)計與研究使用。
該系統(tǒng)的另一優(yōu)勢在于能夠迅速通知高風(fēng)險人群，使其及時采取適當(dāng)措施，例如提前進(jìn)入隔離狀態(tài)。此外，該應(yīng)用也減輕了地方衛(wèi)生部門的工作負(fù)擔(dān)，使工作人員能夠?qū)Ｗ⒂谄渌P(guān)鍵的任務(wù)。
該項目的啟動源于伯布林根地方衛(wèi)生部門與SAP的接洽。SAP團(tuán)隊迅速響應(yīng)，對這一構(gòu)想進(jìn)行了敏捷開發(fā)與微調(diào)。最終，新軟件成功運行于SAP云平臺，并于2020年4月10日在伯布林根行政辦公室正式上線。得益于SAP云平臺的支撐，該方案省去了對硬件及其他IT基礎(chǔ)設(shè)施的繁瑣研究。此外，其“多租戶”架構(gòu)設(shè)計，意味著該解決方案可輕松擴(kuò)展至德國大約400個醫(yī)療部門使用。
即便冠狀病毒大流行結(jié)束，該解決方案仍具有長期價值。因為在德國，醫(yī)生同樣有義務(wù)上報其他傳染病（如麻疹、腦膜炎和沙門氏菌）的病例，此系統(tǒng)能繼續(xù)服務(wù)于未來其他疾病的防控工作。
