SAP全球首席執(zhí)行官孟鼎銘（Bill McDermott）于6月20日上午在北京出席了“全球首席執(zhí)行官委員會”第七屆圓桌峰會，并參加了國務院總理李克強的會見。當日下午，他與多家媒體進行了交流，就中國市場、經(jīng)濟前景及技術趨勢等話題分享了觀點。
Q1、您此次中國之行有哪些感受？
孟鼎銘：SAP在中國已經(jīng)深耕近25年，我對此深感自豪。我擔任CEO十年了，大家或許還記得，我在2011年就曾表示，中國是我們的“第二故鄉(xiāng)”，也是SAP“皇冠上的明珠”。我們當時承諾將在中國進行大規(guī)模投資，如今每一項承諾都已兌現(xiàn)。未來，我們還將持續(xù)加大對中國的投入，投入力度將遠超其他市場，因為我們堅信“中國夢”，相信中國更加光明的未來還在前方。
基于今天所見所聞，我非常欽佩中國正在持續(xù)推進對外開放。中國看到了與創(chuàng)新型企業(yè)合作的巨大潛力，我們將在醫(yī)療、科技、可持續(xù)發(fā)展，特別是綠色轉型等領域迎來重大發(fā)展。我認為我們正走在正確的道路上，SAP在中國的發(fā)展才剛剛起步。在21世紀的前50年，我們期待取得更多成就，并希望能進一步加快步伐，持續(xù)向前。
Q2、您的中國情結從何而來？
孟鼎銘：在中國，我始終感到非常自在和親切。我想這是因為在這里，我感受到的是無處不在的善意、友誼和信任。正如我在自傳《逐夢之旅》中所提到的，信任是人與人之間交往的基石。當感受到如此強烈的信任與期待時，我就仿佛回到了家。
Q3、您如何看待中國市場的未來？
孟鼎銘：中國代表著高質量、卓越的工程設計、速度和巨大規(guī)模。這里能夠以高速、優(yōu)質和大規(guī)模的方式完成眾多事業(yè)，令人贊嘆。下一階段的關鍵，將是創(chuàng)造卓越的用戶體驗。企業(yè)要在消費者尚未明確提出需求之前，就已準備好并提供相應的產(chǎn)品或服務。一旦消費者開始使用，這些產(chǎn)品就會成為他們生活中不可或缺的一部分。這樣的市場已經(jīng)近在眼前——它必須走在消費者需求的前面。
Q4、您對中國經(jīng)濟未來走向有何看法？
孟鼎銘：首先，無論中國經(jīng)濟增長速度如何，SAP對中國的承諾始終不變，這一點至關重要。我認為中國經(jīng)濟將繼續(xù)保持增長。雖然高速增長階段可能已經(jīng)過去，但即便增速維持在6.5%、6%，甚至未來可能降至5%，中國依然是全球大型經(jīng)濟體中增長最快的之一。我堅信中國的增長勢頭仍將持續(xù)。
Q5、在云計算之后，您認為下一個市場熱點會是什么？
孟鼎銘：云計算之后將迎來“體驗經(jīng)濟”——即打造端到端的完美用戶體驗。一旦實現(xiàn)這一點，每位員工都能成為公司的代言人，每位客戶都能成為品牌的忠實擁護者，產(chǎn)品也將深度融入消費者的生活。體驗經(jīng)濟將為企業(yè)帶來更大提升，品牌也將贏得消費者的熱愛。如果中國能夠把握這一趨勢，將成為體驗經(jīng)濟的引領者，中國企業(yè)也將轉型為真正以體驗為驅動的組織。這無疑是一件好事，因為更好的體驗，最終將帶來更加幸福的社會。
