疫情對(duì)電力行業(yè)的挑戰(zhàn)與數(shù)字化應(yīng)對(duì)
作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表，電力行業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行密切相關(guān)。新冠肺炎疫情的持續(xù)蔓延，在多個(gè)方面對(duì)電力行業(yè)帶來(lái)了顯著挑戰(zhàn)：
一是社會(huì)用電量增速放緩。受企業(yè)延遲復(fù)工影響，全社會(huì)用電需求出現(xiàn)階段性下降。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年用電量增速預(yù)計(jì)在3.5%–4.5%之間，低于2019年4.5%的增長(zhǎng)水平。若復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)一步推遲，全年用電量增速可能跌破3%。
二是電力工程建設(shè)進(jìn)度滯后。大量電力工程項(xiàng)目被迫推遲復(fù)工，電力企業(yè)完成年度投資與建設(shè)任務(wù)面臨較大壓力；電力建設(shè)企業(yè)也承受著項(xiàng)目交付期限的緊迫挑戰(zhàn)。
三是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力加大。為緩解疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，國(guó)家可能出臺(tái)包括降低電價(jià)在內(nèi)的系列紓困政策，這將進(jìn)一步擠壓電力企業(yè)的盈利空間。
四是電力保障與員工安全雙重責(zé)任并重。作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)既要確保電力可靠供應(yīng)，又必須做好員工健康防護(hù)，承擔(dān)著雙重使命。
五是傳統(tǒng)服務(wù)模式受到?jīng)_擊。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、上門(mén)維修等線下服務(wù)方式在疫情期間難以正常開(kāi)展，如何實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不間斷”成為電力公司必須應(yīng)對(duì)的難題。
數(shù)字化技術(shù)助力電力業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行
為降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)、緩解人員壓力，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)在疫情期間發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有力保障了電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
智能巡檢替代人工操作：通過(guò)部署機(jī)器人、無(wú)人機(jī)進(jìn)行電力設(shè)備巡檢，工作人員在后臺(tái)即可實(shí)時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)，大幅減少現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，既降低了感染風(fēng)險(xiǎn)，也提高了運(yùn)維效率。
大數(shù)據(jù)優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度：運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電、電網(wǎng)運(yùn)行及設(shè)備狀態(tài)的全面監(jiān)測(cè)；通過(guò)預(yù)測(cè)分析技術(shù)預(yù)判用電波動(dòng)與設(shè)備隱患；依托人工智能實(shí)現(xiàn)資源的智能調(diào)配。這些手段既提升了電網(wǎng)運(yùn)行的安全性，也增強(qiáng)了故障響應(yīng)的及時(shí)性。
線上服務(wù)保障用戶需求：在用戶無(wú)法出門(mén)的情況下，線上自助服務(wù)成為業(yè)務(wù)辦理的主要渠道。用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成電費(fèi)繳納、計(jì)費(fèi)方式變更等業(yè)務(wù)，確保了疫情期間用電服務(wù)的連續(xù)性。
智慧車聯(lián)網(wǎng)支撐疫區(qū)交通：疫情防控期間，疫區(qū)大量電動(dòng)公交車、網(wǎng)約車及物流車輛承擔(dān)著城市運(yùn)轉(zhuǎn)重任?；跀?shù)字化技術(shù)的智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為這些車輛提供便捷充電服務(wù)；運(yùn)營(yíng)方可對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障處理，確保充電網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
疫情期間，數(shù)字化技術(shù)不僅保障了電力業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也為政府疫情防控提供了有力支持。隨著疫情逐步緩解、社會(huì)經(jīng)濟(jì)回歸正軌，電力行業(yè)將從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。面對(duì)未來(lái)發(fā)展，電力企業(yè)需聚焦降本增效、高質(zhì)量發(fā)展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等關(guān)鍵任務(wù)。正如數(shù)字化技術(shù)在抗疫中發(fā)揮的作用一樣，電力行業(yè)將繼續(xù)深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向智慧企業(yè)目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
